البنك الإسلامي للتنمية يعلن برنامج المهنيين المنتهي بالتوظيف للعام 2022م
تم الإعلان عن عن توفر وظائف تقنية بمسمى (رئيس قسم الدعم الفني) من طرف مجلس الضمان الصحي التعاوني بالرياض لحملة البكالوريوس مع الخبرة في تخصصات (علوم الحاسب) أو ما يعادلها، المهام الوظيفية و طريقة التقديم أسفله:
المهام الوظيفية:
- رصد المشكلة/ المسألة لضمان حلّ سريع والدعم في تشخيص والتحقيق في المشاكل/ المسائل الكبرى
- إدارة معدات تقنية المعلومات القديمة لضمان التخلّص منها بشكل آمن وسليم بيانات وعدم تعرّض بيانات المنسوبين و/أو المجلس للكشف.
- إعداد، مراجعة، تحديث وصيانة إجراءات وخدمات الدعم الفني بما في ذلك الأسئلة المتكرّرة والمعرفة والمستندات والنماذج لتوفير الدعم الفني باستمرار عبر تحديد الأولويات وحلّ المسائل بسرعة
- إعداد تقارير الإدارة المتعلقة بأداء الدعم من حيث إحصاءات الحوادث ووقت الاستجابة وغيرها.
- إدارة تنفيذ الدعم الفني ونظام التذاكر لضمان الاستفادة الكاملة من هذه الأداة بخصوص دعم الخدمة
- مراجعة مقاييس الأداء في الدعم الفني لضمان توافقها مع الإجراءات ومؤشرات الأداء الرئيسية المتفق عليها وتقييم فعالية الخدمة.
- عزل أنماط المشاكل والكشف عن المشاكل المتكرّرة إلى حين إيجاد حلول دائمة
- الترويج لخدمات الدعم الفني وتعميمها على منسوبي المجلس لضمان تحديد دور الدعم الفني وقيمته المُضافة
- إدارة طلبات الخدمة مثل تركيب ووضع إعدادات وتطبيق نظام ومعدات وبرمجيات المستخدمين الجدد
- تطبيق استبيانات دورية لقياس رضا المنسوبين والتوصية بالخطوات التصحيحية لتحسين الرضا.
الوصف الوظيفي:
يتولى شاغل الوظيفة مسؤولية إدارة أنشطة الدعم الفني لتقديم الدعم للمنسوبين ضمن مستويات الخدمة المتفق عليها وباعتماد نظام تذاكر مناسب.
الشروط:
- خبرة لا تقل عن 7 سنوات تشمل خبرة في الدعم الفني والتقني.
- حاصل على درجة البكالوريوس تخصصات (علوم الحاسب) أو ما يعادلها.
- إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة.
- حاصل على إحدى الشهادات المهنية (ITIL, MCSA, CTI).
- أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية.
كيفية التقديم:
يمكنكم التقديم لـ وظائف تقنية في مجال الدعم الفني بمجلس الضمان الصحي عبر الرابط أسفله :
#توظيف #وظائف_إدارية #وظائف_السعودية #وظيفة_شاغرة #وظائف_شاغرة #فرص_وظيفية #وظايف #فرص_عمل #وظائف_اليوم #الوظائف #توظيف_فوري #وظيفة #وظائف #فرصة_عمل
مواضيع مماثلة» تقديم إعلان عن توفر وظائف تقنية في مجال الدعم الفني بمجلس الضمان الصحي
» وظيفة العمل عن بعد كاتبة محتوى + الدعم الفني على منصات التواصل نسائية 2023
» إعلان عن طرح دورة تدريبية عن بعد في مجال المشاريع المبتكرة من معهد ريادة الأعمال
» وظائف الضمان الاجتماعي عن بعد
» وظائف الضمان الاجتماعي رواتب فوق 6000 ريال
» وظيفة العمل عن بعد كاتبة محتوى + الدعم الفني على منصات التواصل نسائية 2023
» إعلان عن طرح دورة تدريبية عن بعد في مجال المشاريع المبتكرة من معهد ريادة الأعمال
» وظائف الضمان الاجتماعي عن بعد
» وظائف الضمان الاجتماعي رواتب فوق 6000 ريال